1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между КОМЕКСПЕРТ 2020 - ЕООД, ЕИК/Булстат: 205714271, седалище: София, жк Суходол Кирил Христов №8 обл.СОФИЯ, гр.СОФИЯ 1362 („Продавач") и лицата, които използват този онлайн магазин („Клиент"). С поръчката си Клиентът заявява, че е запознат с условията и ги приема.
Регистрация по ЗДДС: BG205714271
2. Продукти и цени
Всички цени са в евро с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Продавачът си запазва правото да променя цените без предизвестие; за вече потвърдена поръчка важи цената към момента на поръчката.
Наличностите се обновяват автоматично, но е възможно продукт да се изчерпи между поръчката и потвърждението. В такъв случай Клиентът се уведомява и има право да откаже.
3. Поръчка и сключване на договора
Договорът се смята за сключен в момента, в който Клиентът получи потвърждение на поръчката. Клиентът отговаря за верността на данните, които е посочил.
4. Плащане
Приемат се плащане при доставка (наложен платеж), по банков път и в брой при вземане от място, освен ако за конкретен продукт не е посочено друго.
5. Доставка
Условията, сроковете и цените за доставка са описани в раздел „Доставка и връщане" на всяка продуктова страница.
6. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Стоката се връща в търговски вид, с оригиналната опаковка и всички придружаващи документи. Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако стоката е дефектна или сгрешена.
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на Клиента, както и в останалите случаи по чл. 57 от ЗЗП.
7. Гаранция и рекламации
Гаранционните срокове са посочени на всяка продуктова страница. Рекламации се приемат на посочените в „Контакти" адреси, с документ за покупка.
8. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.
9. Спорове
Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — по реда на българското законодателство. Клиентът може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.